年間保守契約に基づき保守サービスをご提供いたします。
保守サービス費は上記サービスメニュー他、設置場所、
システム構成により異なります。
詳しくは弊社技術営業までお問い合わせください。
弊社サービス拠点より、技術者が訪問し保守サービスを行います。
保守サービスの詳細な内容につきましては下記よりご覧ください。
保守サービスの対応時間帯には以下の2つがあります。
●プライムサービス
受付時間 9:00～17:00
月曜日～金曜日(祝祭日、年末年始特定休業日を除く)
●24/365 サービス
受付時間 24時間365日
ご質問、詳細につきましては、弊社営業担当にお問合せください 
| 障害切り分け | 障害発生時、障害箇所の切り分け作業を行います |
| 部品交換 | 故障部品をオンサイトで交換します |
| RAID構成 | RAID構成を元の状態に復旧させます |
| 動作確認 | システムがインストレーション時状態になったかを確認します |
| ログファイルの解析 | ログファイルを定期的にチェックし、機器に異常がないか確認します |
| ログファイル解析により、機器に異常前兆が発見された場合、事前対策を致します | |
| バージョンアップ | 構成上必要であれば、ファームウェアのバージョンアップを行います |
| 障害切り分け | 障害発生時、障害箇所の切り分け作業を行います |
| トラブル対応 | トラブルの問題を解析し、回復作業を行います |
| 解析と回復 | システム全体に障害が発生した場合、解析と回復を行います |
| システム構築 | システム環境のチューニングを行います |
| アプリケーションとストレージ間のチューニングを行います | |
| バージョンアップ | システム構成上必要であれば、ソフトウエアのバージョンアップを行います |
| 互換性チェク | 対応OSとの互換性チェックを行います |